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*Cobertura restringida en zonas rojas o AAHH.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿En cuánto tiempo se entregan mis pedidos?
Todos los envíos son culminados el mismo día que fueron recogidos.
¿Cómo solicito un envío?
Puedes hacerlo a través de nuestro canal de atención al cliente vía Whatsapp o de manera digital a través de nuestro sistema de Intranet.
¿Pueden realizar cobros contra entrega?
Si. Hacemos cobros con transferencia, yape, plin o pos. Para los abonos con tarjeta a través de nuestro POS, recuerda que la comisión es de 5%. Todos los montos recolectados en el día serán abonados en menos de 24 horas.
¿Hasta qué hora puedo solicitar un servicio?
Para envíos programados, hasta las 22:00 del día anterior.
¿Hay restricción para tamaño y peso?
El tamaño maximo es de 30x30x20 cm, con un peso de 5 kg. De superar estas medidas, pasará a ser cobrado como servicio express.
¿Mis envíos están asegurados?
Si. Contamos con un fondo de reembolso DS de hasta s/300.00 por producto.
¿Aceptan productos frágiles?
Si, pero deben estar perfectamente embalados. La empresa no se responsabiliza por envíos frágiles que no estén debidamente protegidos.
Si tengo varios envíos a la semana, ¿Puedo acceder a mejores tarifas?
Si. A más envíos diarios, mejores tarifas a cualquier destino.